Foro
AKT54
08-10-2024Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días, he abierto la incidencia por el apartado de Petter, pero todavía no tengo respuesta,
por favor es urgente,
saludos.
Comercial-movistar
08-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, AKT54
Si aún no tienes información sobre la incidencia, la puedes volver a reclamar para agilizar su resolución. A continuación, te dejamos el paso a paso de como hacerlo:
- Para reclamar tienes que editar la incidencia y darle en la opción "Más", al hacerlo se le desplegará la opción de Reclamar Ticket.
- Luego aparecerá una ventana para dejar un texto (obligatorio) y para adjuntar un archivo adjunto (opcional).
- Por último solo debes darle guardar.
Un saludo.
Laura.