LLAMADAS A HORAS INTERPESTIVAS PREGUNTANDO POR TITULAR OFRECIENDO BAJAR LA CUOTA MENSUAL

[1-SAG-6]

LLAMAN(23 H) PREGUNTANDO POR TITULAR  Y QUE  ES DE  MOVISTAR PARA" CONTAR EL CUENTO" DE QUE HAN OBSERVADO QUE PAGAS MUCHO CADA MES Y OFRECEN BAJAR EL PRECIO.DAN ALGUN DATO SOBRE LOS MOVILES QUE TIENES EN EL PAQUETE Y EN QUE CONDICIONES, QUE HACEN DUDAR. ES UN TELEFONO 91 Y NO FIGURA  POR NINGUN LADO EL 1004..

QUEDAN EN LLAMAR AL DIA SIGUIENTE PARA TRAMITAR LOS CAMBIOS AUNQUE MANIFIESTAN TODO SIGUE IGUAL  Y AÑADEN CANALES AUTONOMICOS  Y DE CINE DE ESTRENO Y SERIES..ENVIAN UN MENSAJE AL MOVIL CON UN PIN PARA QUE LES DES CUAL ES POR EL FIJO Y CON UN ENLACE ,QUE OBVIAMENTE HAY QUE NO PINCHAR.

CUIDADO!!! PUES  ESTA MAÑANA ME CONFIRMAN DESDE MOVISTAR  QUE  EN MI PERFIL O FICHA NO SE HA ACCEDIDO NI SOLICITADO NINGUN CAMBIO Y  EL ULTIMO CONTACTO CON LA COMPAÑIA SE PRODUJO  EN ABRIL-23.

POR SUPUESTO SOLO  PROPORCIONAR DATOS O ACEPTAR UNA GRABACION, SI NOS CONTACTAN DEL 1004.

SALUDOS A TODOS  EN MI PRIMER ACCESO.

[Antena-KAT]

Hola @1-SAG-6 

Es un intento de vishing es habitual este tipo de tretas por comerciales revendedores de otras compañías los cuales usan cualquier excusa y mentira para intentar ganar una portabilidad. 

Hay casos de los más variados: Ejemplo 1   Ejemplo 2 

Recuerda que movistar siempre te contactará por los canales habituales y mediante los identificadores 1002 y 1004.

En caso de tener cualquier duda sobre la veracidad de una llamada es importante colgar y llamar tu mismo al número de atención oficial para corroborar la información.

Saludos

[Julia-Movistar]

Hola  @1-SAG-6 ,

muchas gracias por contarnos el caso, servirá para que estemos más alerta con estas llamadas que, como dices, a veces te llegan a hacer dudar.

No tenemos más que añadir, lo que habéis  dicho @Antena-KAT  y tú explica perfectamente este intento de fraude, si acaso añadir que te puedes apuntar a  la Lista Robinson  para intentar evitar este tipo de llamadas.

Saludos,