Hola, @Consome
Sí que es posible hacer el cambio que solicitas. Puedes pedir la portabilidad de tu línea desde otro operador y asociarla al contrato Fusión, y migrar tu otra línea de contrato a prepago Movistar. Únicamente asegúrate que no tienes ningún compromiso de permanencia asociado a tu línea antes de cambiar a prepago.
Si quieres que desde aquí te ayudemos con los trámites, puedes enviarnos tus datos y los de tus líneas por mensaje privado. Respecto a la línea para pasar a prepago, el trámite tendrás que hacerlo llamando al 1004 para hablar con los compañeros de bajas, aunque desde aquí podemos comprobarte si tienes algún compromiso de permanencia asociado a la línea.
Saludos,
Paula
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Buenos días @Consome
Vamos a comprobar si tienes permanencia en está línea y te decimos algo.
Un saludo
Alejandra
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Buenos días@Consome
Para realizar el cambio de contrato a prepago tienes que ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente y que te transfieran con el departamento de bajas.
De todos modos indicarte que si esa línea la cambias a prepago tiene una permanencia por la adquisión de un terminal que finaliza el 11/12/2017 y la compensación economica sería actualmente de 88.48€
Saludos
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Buenos días@Consome
Si necesitas cualquier otra consulta o gestión no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos
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Buenos días@Consome
Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.
Saludos
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