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Avatar de Darth Maul 46
Darth Maul 46
Yo probé el VDSL
10-01-2019

Devolución de equipos por los que he pagado.

Buenas tardes.

Estoy a un tris de largarme de movistar porque no paran de meterme el futbol con calzador y encima subir el precio por que sí, a cambio de mejoras que se supone que me interesan, y no es así, y quitan servicios para que los solicitemos con recargo a pesar de haber sido gratuitos desde hacia tiempo, y me ha surgido la duda. Si ya pague 100 euros por el router wifi azul y ahora, para poder disfrutar de Netflix, he tenido que soltar de nuevo 20 euros más por el nuevo deco de TV ¿los tengo que devolver? ¿Me rembolsaran los 120 euros que he tenido que soltar? ¿Que sucede con la ONT? Yo no me veo capaz de soltar ese equipo y menos aún del lugar en el que está colocado.

Gracias de antemano.

Saludos.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    13-01-2019

    Hola Darth Maul 46

     

    Vemos que thonio te ha comentado todos los detalles no tenemos nada más que añadir, si tienes alguna otra duda o consulta estamos por aqui.

     

    Saludos.Ascen.

     

     

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    11-01-2019

       Hola Darth Maul 46, es un placer,

    debes de tener en cuenta que estos equipos se adquieren en regimen de alquiler (no es una compra y por tanto su importe no es reembolsable al proceder a su devolucion) con pago unico en factura.

       En consecuencia, indicar que deberas entregar los equipos en cualquier Tienda del Canal Especialista Movistar, en un plazo maximo de 15 dias naturales desde la fecha de baja del servicio. 

       Si devuelves el equipo fuera del plazo anteriormente citado, se facturara el importe establecido uno renglones mas abajo, sin posibilidad de devolucion alguna por este concepto. 

     

    • Terminal fijo: 10€
    • Router ADSL: 31,46€ 
    • Router Fibra: 78,65€ 
    • ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución. 
    • Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR).
    • HGU Fibra Óptica: 97,28€ 
    • Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)

       Por favor echa un vistazo a este enlace, ya que estoy completamente seguro te servira de gran ayuda; gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.

     

    Thonio.