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kraken218
Más integrado que la RDSI
25-07-2020

Devolución de equipos

Cuando te das de baja  Movistar te indica que vayas a una tienda a devolver los equipos, router y codificador TV, pues bien en la oficina de Movistar en Carrefour Dos Hermanas solo tienen a una persona atendiendo, en cada consulta tarda una media de media hora, yo tenia 2 personas delante, una hora de espera solo para dejar los equipos y mientras una cola de gente desesperada y malhumorada.

En comparación Vodafone te da un código para acudir a una oficina de Correos, tardé 2 minutos en devolver el router

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2023

    Hola MiguelCabreraBizcocho 

     

    Puedes gestionar la cita para hacer la devolución a través de nuestro buscador de tiendas. Debes tener en cuenta, que la devolución debe realizarse en Tiendas Movistar con Punto de Recogida. Te adjunto el enlace para que puedas consultar las más cercanas a tu domicilio.  Debes de ver en sus observaciones que son Especialista: Devolución/averías.

    Un saludo.

    Vero.

  • Hola kraken218

     

    En relación a tu consulta trasladamos la sugerencia a los compañeros del área encargada para que se tengan en cuenta en próximos desarrollos.

     

    La devolución debe realizarse en Tiendas Movistar con Punto de Recogida. Te adjunto el enlace para que puedas consultar las más cercanas a tu domicilio.  Debes de ver en sus observaciones que son Especialista: Devolución/averías.

     

    Esperamos haberte ayudado.

     

    Andres, gracias por tu colaboración.

     

    Un saludo 

    Mónica

     

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    25-07-2020

    Te lo muevo al subforo de sugerencias!!