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MariaJesusMarin
Yo probé el VDSL
23-04-2020

Estado de alarma, se termina la promoción y me obligan a quedarme y pagar mas

Llevo años con Movistar. Me acogí hace seis meses a una oferta de la cual me ofreció un teleoperador, a primeros de mayo termina, llamé a 1004 para ver otras opciones y no hay ninguna, o pagar meno...
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MariaJesusMarin
Yo probé el VDSL
28-04-2020
  • Disponemos de fusion base x 2 600 megas los detalles te los envio por mensaje privado. Y son 42,90
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MariaJesusMarin
Yo probé el VDSL
28-04-2020

Solo pido que os asegureis de lo que haceis y mirais.

Ni por asomo tenemos la fusión que usted dice, cada vez que hay algun problema con vosotros, dais vueltas y vueltas para no solucionar nada.

Ahora no solo van pasando los dias y no dais solucion a mi petición

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    MariaJesusMarin
    Yo probé el VDSL
    28-04-2020

    Lo que se me dice desde el 1004 es que efectivamente tenemos fusión base por dos 600 megas, que termina el 5 mayo, pero que también les sale que termina el 15/09.

    Y lo primero que la ha salido es lo que usted ha dicho, y al verificarlo ha rectificado. Que llame el día uno o el día dos para ver si hay alguna promoción que me convenga ... la cuestión es, que si no me dan solución el día dos, me tengo que fastidiar pagando mas o acogerme a una fusión quitando muchísimos servicios de los que dispongo, entre ellos linea principal llamadas ilimitadas y los gigas, más unos canales de televisión que no vemos en casa como Disney porque en casa somos todos adultos. Donde queda que en la declaración del estado de alarma donde las operadoras no deben subir precios a sus clientes y ampliar las ofertas y promociones que vayan a terminar durante el estado de alarma?

    Lavandose las manos como siempre ..

    Y me dice la comercial que si el dia dos cuando llame no hay una solución que hagamos una reclamación...  Para qye? Para tirarme un montón de meses peleando con la reclamación y al final tenga que acogerme algo que no quiero?