Favoritos no operativo

Favoritos no operativo

Buenas tardes en ajuste no aparece la opción de favoritos y en el mando no obedece la tecla de favoritos el Router es un Smart y el decodificador un UHD, que se puede hacer o como para configurar una lista de favoritos, es my incómodo tener que pasar toda la guía para ver lo que deseas o te interesa

Gracias por dar respuesta

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13

Hola @jmlosadava y bienvenido a la Comunidad Movistar!

 

A día de hoy la opción no está disponible, voy a trasladar internamente tu sugerencia respecto al listado de canales favoritos de forma que sea tenida en cuenta de cara a futuras novedades del servicio Movistar+.

 

Gracias y saludos,

 

Quique

 




 

Mensaje 2 de 14
1.564 Visitas

Antes funcionaba y en el manual figura, li que desconozco es el motivo por lo que ahora no funciona y sinceramente nos ahoraria mucho tiempo al buscar lo que nos interesa individualmente

Gracias

 

Mensaje 3 de 14
1.522 Visitas

Hola @jmlosadava,

 

 

En relación a tu consulta, te remitimos a este post que puede ser de utilidad.

 

Añade cualquier contenido a tu lista de Favoritos para tenerlos fácilmente accesibles desde la calle Favoritos del menú de Movistar+.

 

Sobre cualquier contenido bajo demanda, un programa en directo, un contenido de U7D o una grabación pulsa OK sobre el icono de AÑADIR A FAVORITOS para incluirlo en tu lista personalizada.

 

En este enlace tienes una guía en la que poder consultar todos los secretos del mando.

 

Esperamos haberte ayudado.

 

Un saludo

Patricia



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Mensaje 4 de 14
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En la pantalla de ajustes ya no sale favoritos y en el mando le pinchas en la tecla de favoritos y no responde a nada.

Sinceramente no entiendo que algo tan sencillo, sea tan difícil de entender o comprender

 

Mensaje 5 de 14
1.478 Visitas

Lo siento pero insisto, en el menú de ajustes no aparece FAVORITOS y en el mando pinchas en la tecla FAV y no responde a nada, lo que yo quiero es poder crear una lista de cálales favoritos, no de programas o contenidos favoritos, insisto lista de CANALES FAVORITOS, POR EJEMPLO EN LA POSICIÓN 1 TVE - 2. ANTENA 3 - 3.  LA SEXTA etc. etc. etc

gracias

Mensaje 6 de 14
1.475 Visitas

Buenas tardes @jmlosadava,

 

Entendemos tu consulta, antes estaba operativa la opción que indicas, pero con la nueva interfaz que realizaron en las últimas actualizaciones de los Descodificadores Movistar,  dejó de existir la posibilidad de crear una lista de canales favoritos (ordenados al gusto, etc...). Incluso la tecla 'FAV', quedó deshabilitada.

 

La única opción de Favoritos que hay -y no es la que solicitas-, es 'Añadir a lista de Favoritos', y ahí se deriva la serie, programa o película.

 

Te enviamos un enlace con las actualizaciones de la nueva interfaz para descodificadores UHD que lanzó Movistar, hay un buzón de sugerencias donde podéis exponerlas, ya que para Movistar es importante vuestra opinión mejorar.

 

Procederemos a trasladar tu sugerencia al Buzón especifico, para que los desolladores puedan seguir mejorando.

 

Un saludo,

 

Cristina




 

Mensaje 7 de 14
1.445 Visitas

Yo también me uno a la solicitud de que se active una opción para crear listas de canales favoritos. Tener que pasar por todos los canales es un suplicio, no sirve de mucho hacer una lista de contenidos favoritos, sería eterno.

 

Gracias

Mensaje 8 de 14
1.254 Visitas

Me uno a la solicitud de volver a tener la opción de canales favoritos. En mi casa somos tres y cada uno tenía su lista favorita sin tener que pasar por todos los canales. ESTA ES UNA FUNCION QUE MOVISTAR HA ESTADO OFRECIENDO DURANTE AÑOS, ¿POR QUÉ NOS LA QUITA AHORA? NO PEDIMOS NADA NUEVO, PEDIMOS QUE NO NOS QUITEN FUNCIONES QUE YA EXISTIAN.

Mensaje 9 de 14
870 Visitas

Hola @vllc

 

Recogemos tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente para que la tengan en cuenta en futuros desarrollos.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 10 de 14
865 Visitas

Hola.. 

Pues si, es un fallo grave... Eliminar una función muy útil y efectiva...encima está en el mando... Gracias 

Mensaje 11 de 14
583 Visitas

Hola de nuevo,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 12 de 14
505 Visitas

"Vosotros pedid"

Activen la opción de Favoritos, y no para programas, sino para canales.

A ver si es verdad que escuchan a los clientes.

Mensaje 13 de 14
499 Visitas

Hola  @plgh68

 

Muchas gracias por compartir con nosotros tu sugerencia, que trasladamos a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos.

 

Un saludo

Gema



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