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AnDrea76
Más integrado que la RDSI
02-07-2014

MENTIRAS DE TELEOPERADORES

MOVISTAR dais mucha vergüenza, prometiendo un viaje y un bono de hotel, después de informarme en foros e descubierto que mas de la mitad de las personas que tienen FUSION no han recibido ese viaje ni ese bono de hotel, después llame al numero donde acababa de contratar y que no saben nada que llamase al 1007 ese numero después de tenerme 18 minutos en espera porque supuestamente estaba buscando la oferta me dice que no sabe nada después me vuelven a decir que ese no es el departamento llamo otra vez al número donde he echo mi contrato y me dice un hombre con menos habla que Duquesa de Alba un ''empanao'' por así decirlo que no sabe nada y le digo ni me deis de alta y el super preocupado me dice: esta tarde cuando te llamen diles que no quieres hacertelo y punto! vale gracias por ser ASÍ.

Desde las 3 que llebo intentando contactar con alguien de MOVISTAR QUE ME EXPLIQUEN PORQUE ME HAN MENTIDO CON LO DEL VIAJE Y EL BONO DE HOTELES E PODIDO HABLAR CON UNA PERSONA RESPONSABLE EN BAJAS DE LAS LINEAS ME A SOLUCIONADO MI PROBLEMA EN UN INSTANTE Y TAMBIEN A FLIPADO CON LO QUE ME REGLABAN EL VIAJE, A LOS VENDEDORES TELEFONICOS LES DA POR MENTIR, Y ELLA ME A AFIRMADO QUE NO EXISTE NINGUNA OFERTA,GRACIAS A DIOS ELLA TIENE EN SU PC CONSTANCIA DE QUIEN ME ATENDIÓ Y TOMARAN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE LA MUJER QUE ME MINTIÓ TAMBIÉN EN EL QUE ME REGALABAN UN NOKIA LUMIA ,SIN QUE ELLA ME DIJIERA TENIA QUE PAGAR 40 EUROS POR ESE MOVIL,MENOS MAL QUE HAY RESPONSABLES Y DESPUES DE LUCHAR CON MUCHAS LLAMADAS E CONSEGUIDO SOLUCIONAR MI PROBLEMA...GRACIAS A LA MUJER QUE ME HA ATENDIDO Y ESPERO QUE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE GENTE COMO LA CHICA QUE ME LIÓ PARA HACER EL CONTRATO LA ECHEN DE SU PUESTO DE TRABAJO!!!!! LASTIMA QUE POR CULPA DE ALGUNOS DE UNA EMPRESA QUEDE MAL TODA ENTERA, PORQUE YO TENGO MI MOVIL CONTRATADO EN UNA TIENDA I EL TRATO FUE EXCELENTE Y LUEGO PASAN ESTAS COSAS ME DECEPCIONAN....ME E DADO DE BAJA DE FUSIÓN SOLO POR ESTA MENTIRA QUE ME HA SENTADO TAN MAL I POR LAS HORAS QUE ME HE TENIDO QUE PASAR PARA BUSCAR A ALGUIEN QUE SE IZIERA RESPONSABLE DE MIS DUDAS.

4 Respuestas

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  • Avatar de XUQUER
    XUQUER
    Yo probé el VDSL
    16-03-2015

    A VER... DON TU TE CREES... 

  • Avatar de jjdm=jumanjii
    jjdm=jumanjii
    Yo probé el VDSL
    15-03-2015

    haber tu crees que te regalan aun duron a cuatro pesetas, que estamos en tiempos de euro ya .... y cuando hacen regalos hay que pedirlos por escrito para tenerlos pues las palabras se las lleva el viento y seguro que tu no te puedes ir , pero te recomiendo que si no cumplen lo que dices , y a ti si que te saldra la llamada en tu listado de llamadas, pues que interpongas una denuncia  pidiendo lo que te ofrecieron ,pues movistar graba las conversaciones por si las llevas a juicio, no las presentara aqui , pero podran mirarlo si les interesa, pues crees que falta algo , como una compensacion por daños morales , siempre puedes acceder al Servicio de Defensa del Cliente.

     

    no es por nada

  • Avatar de XUQUER
    XUQUER
    Yo probé el VDSL
    11-03-2015

    Javier RMovistar.... tienes que tener mucho cuajo para darle como solución lo que dices."Lo siento mucho... palmadita... y cualquier cosa nos la vuelves a preguntar... que ya te mando el mensaje de... dame tus datos por mp privado"

    A mi tambien me lo prometieron. Seguramente la misma compañía que teneis subcontratada para captar clientes. Hay mil mensajes en internet de gente a la que le han mentido con este tema. Mi pregunta es solo UNA

    ¿QUE TIPO DE MEDIDAS HABEIS TOMADO CONTRA ESTA EMPRESA?

  • Buenos días AnDrea76 ;

     

    Lamento todo lo sucedido y el tiempo que has perdido para solucionarlo. Prácticas de este tipo no nos interesan a nadie. Si en un futuro tienes cualquier otra consulta puedes comunicarte con nosotros a través de esta comunidad.

     

    Un saludo