Buenas tardes, tengo una duda , a ver quién me puede ayudar. ¿Podría tener un segundo descodificador de Movistar por satélite? Para colocarlo en otra habitación. No me refiero al UHD o HD de fibra , me refiero al del Satélite por parabólica.📡
muchas gracias
Buenas tardes y muchas gracias por sus gestiones.
Saludos!
Hola zeinacio.
Hemos validamos que en el sistema se confirma la instalación de tu segundo descodificador Multiplus.
Si desde la comunidad te podemos ayudar con alguna otra consulta, por favor, dínoslo.
Un saludo, Dairon.
Hola, zeinacio.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en el envío e instalación de tu equipamiento Multiplus. Esperamos que esta semana se logre regular todo.
Un saludo, Dairon.
Esta semana les doy como máximo para arreglar este tema que lleva coleando desde el 5 de marzo.
Si el viernes no está instalado procederé a solicitar la baja del servicio.
Saludos.
Hola, zeinacio.
Por el momento, el área técnica encargada del proceso de instalación no ha informado novedades.
Un saludo.
Buenas tardes.
¿ A qué novedades exactamente se refiere?
Saludos y gracias.
Hola, zeinacio.
Continuamos con el tratamiento de tu caso. Por el momento no vemos novedades registradas.
Un saludo, Dairon.
Hola, zeinacio,
Hemos validado que ambos códigos de reclamación se han registrado sobre el pedido solicitando que sea agilizado.
Desde la comunidad Movistar realizaremos las gestiones correspondientes para que el equipamiento se instale pronto.
Un saludo, Dairon.
Hola, zeinacio
Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu pedido y te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, zeinacio
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
