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ARTUROCID
Más integrado que la RDSI
25-10-2018

Servicio de Defensa del Cliente

LLevo ya 3 días intentando poner una reclamación en la siguiente URL 

https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line

 

y das al siguienete enlace, y no funciona:

  • En caso contrario, puede hacerlo con uno de los siguientes certificados digitales:

    • DNI electrónico.
    • Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM).

Si dispone de cualquiera de los certificados especificados, acceda al Registro on-line de reclamaciones.

 

Haber si lo pueden solucionar

1 Respuesta

  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    26-10-2018
    ARTUROCID  ha escrito:

    LLevo ya 3 días intentando poner una reclamación en la siguiente URL 

    https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line

     

    y das al siguienete enlace, y no funciona:

    • En caso contrario, puede hacerlo con uno de los siguientes certificados digitales:

      • DNI electrónico.
      • Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM).

    Si dispone de cualquiera de los certificados especificados, acceda al Registro on-line de reclamaciones.

     

    Haber si lo pueden solucionar

    Hola ARTUROCID y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:

     

    En primer lugar nuestras disculpas por las molestias :smileyfrustrated:, si eres tan amable de enviarme por privado tus datos y detalles de la reclamación que querías poner consultamos con nuestros compañeros de la oficina de defensa al cliente.

     

    Un saludo.