Servicio de Defensa del Cliente

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LLevo ya 3 días intentando poner una reclamación en la siguiente URL 

https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line

 

y das al siguienete enlace, y no funciona:

  • En caso contrario, puede hacerlo con uno de los siguientes certificados digitales:

    • DNI electrónico.
    • Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM).

Si dispone de cualquiera de los certificados especificados, acceda al Registro on-line de reclamaciones.

 

Haber si lo pueden solucionar

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Re: Servicio de Defensa del Cliente

@ARTUROCID  ha escrito:

LLevo ya 3 días intentando poner una reclamación en la siguiente URL 

https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line

 

y das al siguienete enlace, y no funciona:

  • En caso contrario, puede hacerlo con uno de los siguientes certificados digitales:

    • DNI electrónico.
    • Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM).

Si dispone de cualquiera de los certificados especificados, acceda al Registro on-line de reclamaciones.

 

Haber si lo pueden solucionar


Hola @ARTUROCID y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:

 

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias :smileyfrustrated:, si eres tan amable de enviarme por privado tus datos y detalles de la reclamación que querías poner consultamos con nuestros compañeros de la oficina de defensa al cliente.

 

Un saludo.

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