Personalmente, me han llamado más veces de las que puedo recordar ahora mismo y me refiero a cualquier objeto, no solo temas de Movistar.
Siempre he dejado que el "vendedor" exponga absolútamente todo lo que me tiene que decir, acto seguido le expongo mis dudas o consultas y le pregunto si esa información, se puede confirmar con algún documento por escrito (publicidad, web, tiendas, periódicos...) o de cualquier otra forma y le doy un plazo de unas 72 horas, para pensarlo con calma; si me dice que si se puede comprobar, le pregunto donde y lo hago; si me dice que no, a las pocas horas o al día siguiente, llamo yo, para informarme de esa "oferta" en concreto; si me dicen lo mismo que me comentaron en la llamada, ya compruebo que está todo correcto y me lo pienso con calma y bien. Si me dicen algo distinto... ejem.
Cuando me llama ese "vendedor" (pido perdón por la expresión utilizada), le digo si la acepto o no. (ya que ha sido el, quien se ha puesto en contacto conmigo, le acepto a el, personalmente, la oferta o la rechazo) y le expongo mis motivos, me despido y hasta la próxima...
No puedo decir en ningún momento, que no me informaron, o que la información dada era erronea, incompleta....
Siempre se lo que compro y en que condiciones las compro.
Yo pienso que: "Cada persona es siempre responsable de sus actos y ha de ser consecuente con sus acciones"
Otro tema distinto, en el cual no entro, es en el de facturaciones incorrectas, terminales que no llegan... etc. referente a este foro en el que estamos.
En ese tipo de cosas y fallos, si es para molestarse y mucho, yo el primero, pero siempre existen muchas formas, FoRmAs y FORMAS de decir las cosas y explicarlas... no todas quieren decir lo mismo aunque se lean y escriban igual...
Por cierto, y pongo esto para concluir... (no quiero montar polémica, ni jaleos, ni empezar una trifulca etc, ya que no es mi forma de ser, que conste)...
No se si os estais dando cuenta, pero esta gente, (me refiero a moderadores, administradores del foro, colaboradores, etc), contra los que estais volcando vuestra ira, frustración y enfado, por los errores de cualquier tipo, llamemoslo " X " que habéis sufrido o estais padeciendo en estos momentos y que son errores, que cometen otros, (no la gente de este foro que os atiende), son las... ABRO COMILLAS "UNICAS PERSONAS EN TODA LA EMPRESA MOVISTAR ." CIERRO COMILLAS, que realmente se están preocupando por vosotros, por entender vuestros problemas, comprobar lo que os está sucediendo y están intentando solucionarlos por todos los medios y con la mayor rapidez posible.
Por lo tanto, sería interesante, el que se explicasen a estas personas, las cosas bien y con corrección, para poderles ayudar a encontrar ese fallo o error lo antes posible, ya que eso, como comprendereis, repercute única y exclusivamente, en vuestro propio beneficio; no en el de ellos...
Salu2...
