problemas portabilidad

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problemas portabilidad

Hace días pedí la portabilidad para cambiar a vodafone y no entiendo el porque no les dejan, no debo ninguna factura, agradecería me respondieran y solucionaran

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Re: problemas portabilidad

   Hola @chusmi, es un placer,

¿Has comprobado que los datos aportados en la solicitud de portabilidad, se correspondan con los de facturacion?. Para que se tramite la portabilidad de forma correcta no deben figurar datos incompletos o erroneos. Seria recomendable que solicitases informacion al operador receptor, acerca de los motivos por los cuales no prospera la gestion de portabilidad.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.


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Re: problemas portabilidad

Hola@chusmi

 

Como bien te ha indicado @thonio, gracias por tu aportación, debes comunicarte con la operadora receptora para que te indique qué motivo impide que la portabilidad progrese. En muchos casos se debe a algún dato erróneo. 

 

Un saludo

Marisa 

 



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