Activación Movistar Cloud
Buenos días,
Estoy intentando activar Movistar Cloud (por primera vez) y me dice que mi suscripción ha sido cancelada.
He iniciado una conversación en el WhatsApp de Movistar y han cortado la conversación con un ‘Gracias por contactar con Movistar’, sin más explicaciones.
Me gustaría saber qué puedo hacer para que se active correctamente pues he hecho todos los pasos necesarios y sigue apareciéndome el mensaje: ‘Tu suscripción ha sido cancelada’.
Muchas gracias por su atención.
Hola JoseDaniel66,
Para finalizar la tramitación del alta del servicio Movistar Cloud, vas a recibir un SMS en cada una de las líneas móviles con un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Una vez accedas, te solicitará tu DNI para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
