Baja por fallecimiento

Hola Jose Luis1930 

Al no obtener respuesta de tu parte, daremos por cerrado el hilo de la conversación. Esperamos haber sido de ayuda, cualquier otra consulta que tengas, nos puedes contactar de nuevo por este mismo medio.

Saludos, Wendy.

Hola Jose Luis1930. No hemos vuelto a tener respuesta de tu parte. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos, Wendy.

Hola, Jose Luis1930 

Nos quedaremos pendientes hasta que nos puedas confirmar que has recibido el importe en tu cuenta bancaria. 

Saludos, Wendy.

Hola, Jose Luis1930 

Te confirmamos que la reclamación de la factura ha sido favorable, y te devolverán el importe cobrado de manera incorrecta. En un mensaje en privado te dejamos mayor información sobre la resolución.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos, Wendy.

Hola Jose Luis1930

Hemos recibido tu privado 😉

Ya hemos solicitado la baja del servicio de arrendamiento del dispositivo. Te enviamos un privado con toda la información.

A partir de este momento ya puedes contactar con el 900108704 para adquirir el terminal por el importe confirmado.

Por nuestra parte, dejamos tu caso pendiente a la espera de la emisión de la factura de Julio para poder interponer la reclamación.

Un saludo  😉

Eugenia

Hola Jose Luis1930

Te hemos enviado un mensaje privado. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones y en caso de que necesites enviar un privado, puedes realizarlo pulsando aquí. 

Un saludo

Raquel

Hola Jose Luis1930 

Nuestro pésame por la reciente ausencia de tu padre y pedirte disculpas por las molestias ocasionadas en esta circunstancia.

Te comunicamos que el pedido de baja de contrato consta completado el día 16/06/2023.

Aún está activo el dispositivo Dispositivo principal en Arrendamiento. Si no lo mantenéis, es necesario que lo entregues junto al Certificado de Defunción en la Tienda Movistar más cercana cuando realices la devolución de los equipos (dispones de 15 días naturales).

Te hemos enviado un privado con más información.

En la Comunidad Movistar realizaremos las gestiones que necesites y mantendremos el seguimiento hasta que todos los trámites estén finalizados.

Un saludo

Cristina

Hola Jose Luis1930

Hemos comprobado que con fecha 14/06 hay gestiones en curso realizadas desde una Tienda Movistar. Vamos a estar pendientes de las mismas y te mantendremos informad@ ante cualquier novedad. 

Un saludo

Margarita

Hola Jose Luis1930

De acuerdo.

Dejamos tu caso en seguimiento, y volveremos a preguntarte si has podido realizar toda la gestión desde tienda.

Un saludo

Tere