despues de llamar al 1004 y no consiga hablar con ellos escribo por aqui por si me podeis ayudar para cancelar el pedido C********V1.
muchas gracias
Hola @EnriqueOYHonda
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
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Editado 11-12-2022 9:17
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Hola @EnriqueOYHonda
Hemos recibido tus datos correctamente por privado pero hemos detectado que hay un error en DNI del titular, ¿puedes revisarlo y enviarnos el DNI correctamente?.
Un saludo
Tere
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Hola @EnriqueOYHonda
Ahora si tenemos todos los datos correctos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @EnriqueOYHonda
Te hemos solicitado la cancelación del pedido. Vamos a estar pendientes del trámite y, en cuanto esté gestionado, volveremos a contactar contigo para confirmártelo.
Te hemos enviado por privado el número de esta gestión.
Un saludo
Margarita
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Hola @EnriqueOYHonda
Te confirmamos que ya tienes cancelado el pedido 🙂
Un saludo
Margarita
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