CAmbio en Fusion

[faroleiro]

Estoy tratando de añadir una segunda linea a mi Contrato de Modalidad Fusion quería cambiar al nuevo fusio Contigo 300 mb. Pero no me deja y en las alternativas que me ofrece son siempre de un precio superior. DEsconozco por que no me lo permite y la fecha de mi contrato. Será por el tipo de contrato?. NO se puede realizar on line?. Debo ir a una tenda?:

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @faroleiro

¿Tú contrato actual es Fusión + mediante Fibra Óptica? Fuera con Fibra Óptica o con ADSL esos contratos incluyen Servicio de TV de Movistar +. Por el contrario las dos opciones de Fusión Contigo, no.

Por tanto es sólo desde el 1004 que pueden tramitar esa modificación de contrato. Significaría Baja de TV y devolución de su "desco" con entrega en tienda de uno de los Distribuidores Movistar.

Cuando te cambien al contrato a Fusión Contigo 300 MB podrás añadir esa segunda línea móvil.

• Fusión Contigo (modalidad con Fibra Simétrica 300 Mb): cuota mensual 62 € (51,24 € sin IVA).
  
  
  Incluye:
  
  En el fijo: línea individual, Internet 300 Mb (Fibra Simétrica 300 Mb), Movistar+ en tus dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos.
  
  En el móvil:

• Línea móvil principal: 200 min/mes en llamadas, Internet móvil 2 GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 20 cts (16,53 cts sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts/min (18 cts/min sin IVA) más establecimiento de llamada de 20 cts (16,53 cts sin IVA).

• Segunda línea móvil (opcional): Tarifa de pago por uso en voz, 20 cts (16,53 cts sin IVA) de establecimiento de llamada y 0 cts/min (máximo 120 min por llamada), internet móvil 200 MB/mes a máxima velocidad, compatible con Movistar 4G y SMS a 20 cts (16,53 cts sin IVA).

Un Saludo 

[faroleiro]

A través de la weB se ve que Fusion Contrigo 300 Mb, lleva incluido Televisión ON LINE con MOVISTAR+ en todos tus dispostivos. Instalarian un nuevo descodificador?. Si no como haría para verlo?: Aquí todo es ADSL, en Betanzos (Coruña) no disponemos de fibra optica

[pacofreire]

Hola de nuevo, @faroleiro

No, no instalarian un "desco". Fusión Contigo no lo tiene incluido con su oferta actual. El acceso a los contenidos de TV que le corresponden es muy similar a la que antes denominaba Movistar "TV Online" y que ahora puede accederse desde los siguientes dispositivos:

"Lo mejor de tu televisión donde tu estés y en cualquier dispositivo: TV, PC o Mac, Smartphone, tablet, iPhone, iPad, consolas o Smart TV"

• Movistar+ en tus dispositivos

Contenidos

Un Saludo 

[ComercialFijo-Movistar]

¡Hola @faroleiro!

Si puedes confirmanos tus datos por mensaje privado intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[MaribelDO-Movistar]

Hola @faroleiro,

Al hacer el cambio de la tarifa que tienes, que es con tv, la solicitud del cambio a Fusión Contigo la tienes que solicitar a través del 1004, ya que te tienen que dar de baja el deco.

Salu2

Maribel

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @faroleiro!

¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo