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Ethert
Más integrado que la RDSI
18-03-2021
Resuelto

Cambiar línea principal por secundaria

Buenas,

 

Hace escasos días cambié de paquete Fusion y, durante el proceso, pedí que me cambiasen la que estaba como línea móvil principal a secundaria y viceversa. Según me comentaron lo realizarían, pero al comprobar los datos del paquete los teléfonos continúan igual. ¿De qué manera podría cambiarlo? No encuentro ninguna opción en la web.

 

Gracias, y un saludo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-03-2021

    Hola Ethert

     

    Ya hemos solicitado el intercambio de las líneas en tu Fusión. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

     

    La línea que termina en ...02 ha pasado a principal y la ...46 a incluida.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-03-2021

    Hola Ethert

     

    Ya hemos solicitado el intercambio de las líneas en tu Fusión. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.

     

    La línea que termina en ...02 ha pasado a principal y la ...46 a incluida.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-03-2021

    Hola Ethert

     

    En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para tramitar tu petición necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfonos y el orden en el que debe quedar cada línea.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo

    Marcela