Cambio de precio en factura
Hola,
No se porque de golpe mi factura ha subido de 94.9 como estaba contratado a 101.9 durante la facturación del 18 Ene - 17 Feb.
No me sale ningún producto nuevo contratado en la factura, solo se ha incrementado el precio de miConectividad y miMovistar Plus+ de 78.42€ (Sin IVA) a 84,21€ (Sin IVA).
Porque se me ha modificado el importe de la factura sin yo modificar nada de lo contratado?
Como puedo hacer para reclamar esta factura?
Un saludo.
Buenas noches, Ybeki
Te avanzo la información.
El motivo principal del nuevo precio o cuota mensual fue comunicado previamente por Movistar con su factura de diciembre del pasado año. Anexo con la siguiente indicación:
Novedades: actualizamos los precios de nuestras tarifas
Sin embargo, por el procedimiento habitual en las facturas Movistar, inicialmente, el importe total de la nueva cuota mensual no la aplican integramente.
Por tanto, aquellas anteriores Facturas Movistar , emitidas en las fechas siguientes al día de la entrada en vigor del nuevo precio (En este caso, 13 de enero de 2023) pero que no cuentan con los imprescindibles períodos completos de 30 días, les aplican el correspondiente prorrateo o cuotas proporcionales. Es decir, el total factura es la suma por los días con cuota antigua más los restantes con la nueva cuota o Tarifa.
Circunstancia, para estos últimos y recientes cambios de tarifa, que actualizan de forma completa con sus facturas de marzo de 2023.
Factura marzo 2023
- Para los períodos de consumos: Desde 8 de enero a 7 de febrero de 2023.
- Para los períodos de consumos: Desde 18 de enero a 17 de febrero de 2023.
- Para los períodos de consumos: Desde 28 de enero a 27 de febrero de 2023.
Es decir, las actuales cuotas mensuales o tarifas 2023, sus importes integros, los aplica Movistar a partir de sus facturas de marzo.
Un Saludo 🙂
