Como conseguir los dispositivos gratuitos

[tarom26]

Hola. Tengo fusion plus y quiero saber que tengo que hacer para poder conseguir un dispositivo gratis. Tengo que cambiar de fusion o con lo que tengo me vale. Acláreme lo. Gracias

[pacofreire]

Buenas noches, @tarom26 

Te avanzo la información.

Puedes acceder a esa promoción, cómo "cliente en planta o cliente activo" a partir de actualizar a una de las Modalidades del portafolio comercial en vigor desde el pasado mes de abril.

Es decir, la misma modalidad Fusión que tienes contratada, con la nueva tarifa o cuota mensual del actual portafolio comercial. (Incremento 3 €/mes sobre modalidad Fusión equivalente y en vigor hasta el 10 de abril de 2021)

Por ejemplo (Modalidades Fusión y precios tarifa vigentes a fecha de hoy y desde el 11 de abril de 2021)

• Fusión Total Plus (modalidad Fibra Simétrica hasta 1 Gb): Cuota mensual 144,62 € (175 € IVA incluido)

• Fusión Total (modalidad Fibra Simétrica hasta 1 Gb): Cuota mensual 123,97 € (150 € IVA incluido)

Un Saludo 🙂

[Comercial_movistar]

Hola @tarom26

Como bien indica @pacofreire (gracias por tu aportación), es necesario tener un paquete Fusión con dispositivo (portfolio disponible desde abril de este año), para poder solicitar el dispositivo que se contrata en régimen de arrendamiento con opción a compra (en movistar.es/contratos, en el apartado Fusión, dispones de las Condiciones).

En movistar.es, una vez que entres en "Fusión", puedes visualizar los Dispositivos Fusión con las condiciones para cada paquete.

Por otra parte, te recordamos que puedes acceder a tu contrato en tu Área Privada.

Si tienes alguna duda o necesitas de nuestra ayuda, nos lo indicas, estamos a tu disposición 😉

Un saludo

Cristina

[tarom26]

Gracias. Pero sigo sin entender si mi contrato actual sirve para acceder a esta oferta o necesito contratar otra fusion. Gracias

[pacofreire]

---

@tarom26  ha escrito:

Gracias. Pero sigo sin entender si mi contrato actual sirve para acceder a esta oferta o necesito contratar otra fusion. Gracias

---

@tarom26 

¿La Modalidad Fusión que tú tienes contratada actualmente fue con anterioridad al 11 de abril de 2021?

En ese caso, (Las altas nuevas ya van directas a las versiones actuales Fusión con dispositivo), tú tendrás que actualizarla (Aunque sea la misma denominación anterior) a las que están en vigor.

Por ejemplo, si tu contrato actual fuese Fusión Total o Fusión Total Plus, a una de las dos siguientes y equivalentes actuales.

• Fusión Total Plus (modalidad Fibra Simétrica hasta 1 Gb): Cuota mensual 144,62 € (175 € IVA incluido)

• Fusión Total (modalidad Fibra Simétrica hasta 1 Gb): Cuota mensual 123,97 € (150 € IVA incluido)

Con una modalidad Fusión contratada con anterioridad a la fecha mencionada, imposible acceder al dispositivo incluido (Promoción actual en vigor: Fusión con dispositivos)

Un Saludo 🙂

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo @tarom26

Para poder revisarlo, envíanos por Mensaje Privado:

- Nombre completo y DNI del titular.

- Línea fija Fusión.

- Móvil de contacto.

Agradecemos a @pacofreire su aportación.

Un saludo

Cristina

[tarom26]

He enviado mis datos por privado. A la espera de sus noticias, tengo otra duda. El dispositivo una vez pasado los 36 meses que pasa con el. Y es obligatorio el seguro que se indica en el folleto. Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @tarom26

Hemos recibido tu privado con los datos, lo revisamos y te informamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @tarom26

Te hemos informado por privado sobre tu actual contrato Fusión y que sería necesario modificarlo al actual portfolio, facilitándote las condiciones.

Quedamos pendientes de que nos indiques si necesitas realizar el pedido.

Un saludo

Cristina

[tarom26]

Les agradezco la atención prestada. He gestionado el cambio de fusión en una tienda Movistar y en principio no he tenido ningún problema. Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @tarom26

Nos alegramos que se haya gestionado correctamente y gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Gema