Consulta de facturas al no ser cliente de Movistar

Aripe54
Más integrado que la RDSI
Consulta de facturas al no ser cliente de Movistar

Buenas tardes,

 

He recibido dos cargos vuestros en nuestra cuenta bancaria. Ya no somos clientes de Movistar y, por tanto, no podemos acceder a las facturas para consultarlas.

 

¿Cómo podemos acceder a las facturas para poder verificar que los cargos son correctos?

 

Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Aripe54

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Aunque ya no seas cliente, si la baja es reciente y conservas la clave de acceso a Mi Movistar, debe permitirte entrar para consultar los recibos.

 

Si no conservas la clave de acceso, desde la Comunidad podemos solicitar el envío de las facturas por correo postal. Si necesitas que lo gestionemos, necesitamos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s, dirección postal completa, facturas que solicitas.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Aripe54

 

Hemos procedido al envío de un duplicado de tus ultimas facturas, en un plazo de 3 a 6 días las recibirás en tu domicilio.

 

Saludos Pilar



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Aripe54

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo

 

Arancha



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