DEPARTAMENTO DE RETENCIONES 224472
Hola ayer dia 10 de marzo tenia abierta una portabilidad de mi linea movistar para irme a Virgin Telco, seria efectia hoy dia 11. Ayer noche contacte con departamento de retencion, intentaban convencerme de quedarme con Movistar.
Me hicieron una oferta con un descuento durante 12 meses para traerme de Virgin la fibra la segunda linea movil. ACEPTE, hicimos grabacion de voz, cancele en Virgin la portabilidad ara seguir en movistar.
El problema que el 1004 no encuentra el pedido, y dan un precio mas caro y con 3 meses de descuento.
Nadie localiza al departamento correspondiente que hace estas ofertas en extremis a los clientes movistar antes de marcharse.
Me parece lamentable, que me hagan cancelar mi portabilidad, me hagan la contraoferta para que siga con ellos y al final el pedido, la grabacion de voz desaparece.
Solicito que el departamento de retencion se ponga en contacto conmigo si no, hare de nuevo la portabilidad con Virgin Telco y cuando me volvais a llamar o sms no halbare mas con nadie de Movistar. No hay seriedad
