Dar de baja paquete futbol en movistar tv

Hola francisco jose narvaez manzana 

Te pedimos una disculpa, en este canal de atención no hemos recibido mensajes por privado de tu parte, es por ello que el hoy cerramos el hilo, ya que no recibimos respuesta con los datos solicitados y creímos que no continuarías con tu consulta por este medio.  

Si podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión, por favor no dudes en hacérnoslo saber.

Un saludo, Dairon.

Facilite mi email, mi dni mi nombre a un comercial por privado, pero ya no volvió a contactar conmigo

Hola francisco jose narvaez manzana 

Nos ha sido imposible contactar contigo desde la comunidad, ya que no nos facilitaste tus datos de contacto.

Es posible se haya gestionado  por completo tu modificación solicitada desde la APP de Mi Movistar.

Un saludo. 

He visto que se me modificado la contratación de mi paquete, con el alta en champion y la baja del cine. Pero nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Hola francisco jose narvaez manzana 

No hemos vuelto a saber de ti, con relación a la solicitud de alta del paquete de Champions y baja del paquete de Cine.

Recuerda que estamos, para lo que necesites.

Un saludo.

Hola francisco jose narvaez manzana 

Con relación a tu solicitud, indícanos tus datos (Dni y número de contacto) para revisar lo que nos comentas.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Un saludo,

José Tomás.

Buenos dias,

He tramitado por la app en la configuración de mi paquete el alta en paquete champion y la baja en paquete cine, pero después me he metido de nuevo y seguian los mismos paquetes. Me gustaria que lo revisaran para que todo esté correcto.

Por último, la semana pasada (viernes) contacté por teléfono con ustedes para realizar estos mismos cambios pero el chico que me atendió me dijo una cosa muy rara. Que tenia un paquete contratado muy antiguo y que necesitaba una semana para poder hacer esos cambios. Mañana comienzan los partidos de la champion y me sorprendió no poder tramitarlo por teléfono. 

Lo he hecho con la app y me gustaria corroborarlo con vosotros.

Un saludo.

Hola francisco jose narvaez manzana 

Te pedimos disculpas. 

Hemos revisado tu caso y te hemos enviado un privado con información.

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Un saludo

Cristina

Hola francisco jose narvaez manzana

Estamos a la espera de que nos indiques si deseas realizar el cambio.

Saludos. Toñi