Denuncia - Movistar no quiere darme de baja!
Hola, buenas
Me marché de España. Una semana antes de irme, llamé a Movistar para cancelar todos mis servicios. El 1 de febrero, por WhatsApp, me confirmaron que la cancelación estaba agendada para el 3 de febrero.
Llegó el día 3 y solo me cancelaron una línea móvil. La otra línea, el fijo, la TV y el internet siguen activos.
Desde entonces, llevo días insistiendo por WhatsApp para que ejecuten la baja, pero nadie quiere ayudarme. Me dicen que un "error en el sistema" impidió la cancelación. Un error de Movistar! Pues que lo resuelva Movistar.
Me piden que llame nuevamente al número de bajas, pero ya llamé, ya solicité la cancelación. Ahora estoy en otro país, sin teléfono, y no puedo llamarlos.
Solo exijo que me dejen ir. Basta de retener a un cliente contra su voluntad. No quiero Movistar, no voy a usar más el servicio y solicité la baja hace más de una semana. Por qué no me dejan ir?
