Ya han pasado más de 15 días desde la renovación del equipo.
¿Todavía puedo devolverlo? O me van a cobrar los 72,60€ del decodificador de Movistar.
Después de leer el siguiente párrafo no me queda claro.
"Puedes realizar la entrega, y debes solicitar que te entreguen el albarán de devolución de equipos, una vez tengas dicho documento, y quede reflejado en nuestro Centro, si se ha emitido la factura, se podrá tramitar reclamación por el importe facturado, para que se te haga la devolución."
Un saludo.
Comercial.Global_movistar ha escrito:
Hola Javier9105
Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, una vez se haya tramitado la baja o hayas instalado tu nuevo equipamiento, dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios. La devolución puedes hacerla a través de una tienda oficial de Movistar.
Es importante que hagas la devolución a tiempo, porque una vez transcurrido el plazo se te facturarán los siguientes importes por equipo:
Teléfono fijo: 10€
Router ADSL: 31,46€
Router Radio: 84,70€
Router Fibra: 78,65€
ONT Fibra: 97,28€
Router Smart WiFi (HGU): 97,28€
Router Smart WiFi 6 (HGU WiFi 6): 97,28€
Descodificador Movistar: 72,60€
Dispositivo Movistar Car: 53€
Movistar Home: 50€
Router Phonebox: 63,11€
Puedes realizar la entrega, y debes solicitar que te entreguen el albarán de devolución de equipos, una vez tengas dicho documento, y quede reflejado en nuestro Centro, si se ha emitido la factura, se podrá tramitar reclamación por el importe facturado, para que se te haga la devolución.
Un saludo
Ángeles
