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Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025
Resuelto

Error precio compra libre TV LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€, cambia a 508€

  Buenos días: Al intentar realizar la compra desde movistar.es del Televisor LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€ en tres cuotas de 84,67€, cambia automáticamente a 508€. Si selecciono p...
  • Avatar de Briotel
    Briotel
    11-03-2025

    Buenas tardes:
    ¡Ayer, intenté realizar la compra y me apareció correctamente el importe de 254€!.

    Realicé el pedido con pago aplazado en 3 cuotas.
    Saludos y gracias.

    (Adjunto captura con los importes correctos):

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-02-2025

Hola, Briotel 

 

Agradecemos la información que nos envías.

 

Hemos realizado las validaciones de la oferta que nos aparece en la Web sobre el dispositivo que nos indicas y vemos que se encuentra con un coste de 254 € por el Blue Weeks. Te recomendamos realizar la gestión desde un ordenador y previamente borrar historial y las cookies.

 

Un saludo.

Andrés.

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Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025

Hola de nuevo:
Sí, el precio que aparece al inicio son 254€, pero cuando procedo a comprarlo me siguen apareciendo los 508€.
He realzado la compra desde un ordenador, borrando historial y cookies.
También, desde la app de miMovistar y ocurre lo mismo. Aparece el precio de 508€.

Sin embargo, al intentar comprar el otro modelo de TV reacondicionado de LG 43UR78, no cambia el precio y se mantiene en los 204€ con formas de pago tarjeta o en 3 plazos.

Pero el modelo que quiero adquirir es el LG 43UT81006LA por 254€.

A ver si encontráis una solución. Gracias.

modelo LG 43UR78, sin incidencia

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, Briotel 

     

    Disculpa la demora.

     

    Por favor, intenta nuevamente seleccionar el dispositivo y válida si te aparece la oferta de manera correcta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

    • Avatar de Briotel
      Briotel
      Yo probé el VDSL
      21-02-2025

      Buenas tardes:
      Si me logo en movistar.es con mi NIF y contraseña, al efectuar la compra, me siguen apareciendo los 508€, en lugar de los 254€.

       

      Sin embargo, si no llegara a logarme con mi NIF y contraseña, me aparece la opción de compra, sólo por tarjeta, por 254€.

      Parece que el error se produce al cargar mis datos de cliente.

      Yo quisiera adquirirlo mediante el pago de 3 plazos y no al contado.

       

      A ver si podéis solucionarlo. Muchas gracias.



      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        24-02-2025

        Hola, Briotel 

         

        Por favor intenta realizar nuevamente el pedido, para comprobar si se ha resuelto el error, en caso de persistir háznoslo saber. 

         

        Un saludo.

        Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-02-2025

    Hola, Briotel 

     

    Entendemos lo que nos indicas y agradecemos las comprobaciones realizadas.

     

    Vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos.

     

    Un saludo.

    Andrés.