Hola, me gustaría saber el estado de una portabilidad que hice de O2 a Movistar de fibra + móvil. .Decirme que datos necesitáis para comprobarlo. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Dani88
Para poder revisarlo envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y nº de la línea móvil.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
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Hola @Dani88
Hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @Dani88
Para poder tramitar el cambio, hay que realizar unas gestiones previas que hemos comprobado que ya están en proceso. Mantenemos el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias.
Respecto a la contratación que deseas realizar ¿nos podrías confirmar la numeración de la línea fija o si es nuevo alta? Puedes enviar la información por privado pulsando aquí, en caso de que sea necesario.
Un saludo
Raquel
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Hola de nuevo @Dani88 y gracias por confirmarnos el dato solicitado.
Mantenemos las gestiones en seguimiento y te informaremos en cuanto tengamos noticias.
Un saludo
Raquel
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Hola @Dani88
Continuamos pendientes de las gestiones en curso, si hubiera alguna novedad al respecto, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Dani88
Continuamos pendientes de las gestiones realizadas. En cuanto tengamos noticias, te las trasladaremos.
Un saludo
Raquel
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Hola, @Dani88
Continuamos pendientes de las gestiones en curso. En cuanto haya algún cambio, te lo haremos saber lo más pronto posible.
Saludos, Wendy.
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Hola, @Dani88
Hemos comprobado en el sistema y vemos que las gestiones para que la portabilidad se ejecute correctamente está finalizada. Te recomendamos que te comuniques nuevamente con nuestro medio de atención 1004 para que puedan realizar la solicitud y tendrás tus líneas con Movistar en un par de días. Cualquier duda al respecto, nos comentas.
Saludos, Wendy.
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@Dani88 Nos alegra haberte sido de ayuda. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
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