Imposible recuperar contraseña MiMovistar

[LalaPhones]

Buenos días.

Hoy he intentado acceder a mi página de Mi Movistar via web y tb. app, como venía haciendo hace mucho tiempo tiempo. La sorpresa es que me dice que la contraseña es errónea y cuando quiero recuperarla con DNI me envía un correo con un enlace que siempre da Error

Desearía  me ayudaran a recuperar mis datos de acceso. 

Gracias de antemano. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LalaPhones 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Prueba a cambiar de navegador, borra las cookies e historial de navegación y accede de nuevo desde este enlace para que puedas obtener la contraseña de acceso a tu área privada.

Estaremos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LalaPhones 

¿Has podido regenerar la contraseña de acceso?

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LalaPhones 

No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Por tal motivo, procedemos a cerrar el hilo. Si vuelves a necesitar nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos. Toñi