Hola.
Del router a la TV, que es donde te pondran el Decodificador, te pondran un cable de red para darle servicio, una vez hecho eso, probaran y lo dejaran todo en condiciones.
saludicos.
Hola @Pilar2013
El producto Fusión contigo, no tiene instalación en el dómicilio, la tv es online.
http://www.movistar.es/particulares/ficha/res-fusion-contigo-10
Si es un error y tienes otro producto que si lleve tv, te comento que lo normal es por cable de red, pero son los técnicos quienes te asesoran en el momento de la visita.
Si necesita que verifiquemos el pedido o te aclare alguna duda me puedes mandar un privado(nombre DNI y teléfono ) y compruebo 
Un saludo
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