Hola @dross,
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Saludos.
Ana
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Hola @dross,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @dross,
Hemos abierto una reclamación al departamento correspondiente para que revisen por qué se ha cargado ese concepto en la última factura.
Te hemos mandado un mensaje privado con el número de la misma.
Estaremos pendientes desde aquí de la resolución y cuando tengamos noticias al respecto, te indicamos.
Disculpa las molestias.
Marta L.
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Hola @dross
Hemos consultado que la reclamación sigue pendiente, en cuanto tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @dross
Nos consta que la reclamación ha sido resuelta de manera favorable para vosotros, te paso por privado los detalles de la resolución.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Hola @dross
Efectivamente el cargo se ve reflejado en la factura del mes de agosto, será regularizado de forma automática.
Un saludo
Vero
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Hola @dross
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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