Movistar me sigue cobrando despues de darme de baja

[LuisBikers]

Buenos dias el pasado mes de julio me di de baja de movistar y hoy me a llegado un correo con una factura para el mes de septiembre que debo de hacer gracias

[Andres]

Buenas tardes @LuisBikers 

¿Que día te diste de baja?.

[LuisBikers]

Muy buenas fue el 27 de Julio de 2020 y me he fijado que me quieren cobrar el numero de telefono fijo y una linea movil de las 4 que tenia contratadas

[Andres]

Será necesario esperar a un moderador, pero si era una Fusión, por lo normal el ciclo es del 18 de Julio al 17 de Agosto para pasar a cobro el día 1 de Septiembre.

En caso de ser así, si no se deja ningún servicio con Movistar hay que ver si te han cobrado la parte propocional o integra la cuota.

[LuisBikers]

Correcto era fusion gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @eLuisBikers

Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.

Las facturas emitidas el 1 de Setiembre corresponden al periodo 18 de Julio a 17 de Agosto. Si la baja consta con fecha 27 de Julio se abona la parte proporcional. 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo

María