NBA League Pass Error: Ya ha hecho uso de esta oferta

Buenas tardes QuiqueHD 

Esperamos que aceptes nuestras disculpas por la demora en nuestra respuesta. Sentimos que no la hayas recibido con la celeridad que nos hubiera gustado y normalmente hacemos. 

Hemos reiniciado tu usuario para que puedas solicitar de nuevo el descuento. Por favor, no hagas la activación del descuento de NBA Pass League hasta que no pasen 24 horas porque se puede bloquear dicho usuario. Puede tardar varias horas en actualizarse.

Te animamos a que accedas a este post de nuestra Comunidad, te resultará de utilidad para solicitar el descuento en la suscripción NBA League Pass.

En el caso de que no lo consigas, nos dices por favor.
 

¡Feliz fin de semana!

Un saludo. Llanos

¡Hecho! He revisado y no tengo suscripciones activas. Ya he mandado el mensaje.

Gracias por la gestión.

Hola QuiqueHD 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Recuerda que si estuviste suscrito anteriormente, deberás solicitar en la web de NBA League Pass previamente la cancelación de la suscripción activa y de su renovación automática antes de proceder (es preciso que no haya ninguna suscripción en vigor y puede tardar varias horas en actualizarse).

Una vez que realices estas comprobaciones si no obtienes el descuento y para  revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte 
- Teléfono de contacto

- Usuario / mail.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro Nick de usuario "Comercial. Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Un saludo
 

Buenas,

Tengo el mismo problema por aquí. Intento acceder a la oferta y me dice que ya he hecho uso de ella (sin haberla contratado). ¿Cabría la opción de que se me resetease a mí también?

Muchas gracias de antemano.

Hola, Pheras74 

Gracias a ti por participar en la Comunidad y aceptar solución de tu caso. 

Saludos

Leidy

Hola,

ya he podido contratar el servicio con el descuento correspondiente.

Gracias !

Ok, gracias, con lo que sea os cuento.

Un saludo.

Hola de nuevo, Pheras74 

Envíanos en un mensaje privado, la dirección de correo electrónico que utilizas para Movistar Plus + en dispositivos o el número de cliente si tienes satélite. Adicionalmente, tu DNI, nombre completo y número de contacto. 

Saludos

Hola,

mi anterior suscripción caducó el 15 de septiembre.

Un saludo.