No funciona la pagina web ni la app

[JoseM.Cano]

Queria saber el problema.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseM.Cano

¿Te refieres a la zona cliente Mi Movistar o a Movistar+ en tus dispositivos?.También necesitamos que nos especifiques con mas detalla tu incidencia: si te sale mensaje de error, dispositivos afectados...

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseM.Cano

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[JoseM.Cano]

Perdonar, al parecer fue un fallo general, ya que estuvo todo el dia caida tanto la web como la app, al menos eso ponia pasadas unas horas en la web. Gracias y podeis cerrar el hilo.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @JoseM.Cano

Efectivamente, durante el pasado domingo y comienzos de esta semana, hubo una incidencia generalizada para poder acceder a la web Movistar la cual ya quedó solucionada. Lamentamos las molestias que te pudo ocasionar. 

Gracias a ti por contactar con la Comunidad y si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Raquel