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Ronsot681963
Mi vida cambió con el ADSL
09-12-2024

No puedo iniciar sesión en la App Mi Movistar

Desde el viernes 5 no puedo entrar en la app Mi movistar, me dice constantemente que reestablezca la contraseña, he hecho esto un montón de veces entrando en un bucle sin fin. Despues de incontables llamadas al 1002 sin exito de solución me dijeron que escribiera a

 appmimovistar@telefonica.com,

Aqui me han dicho que el viernes 13 aplicaran una corrección para solventar el problema.

Solo queria saber si hay mas afectados como yo. 

Saludos.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2024

    Hola, Ronsot681963 

     

    Nos alegra saber que la incidencia ha sido resuelta, recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2024

    Hola, Ronsot681963 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Por favor, confírmanos si desde otros dispositivos te genera el mismo error de acceso en la app. ¿Has probado directamente desde la web?

     

    Estaremos pendientes a tu confirmación.

     

    Saludos.

    Viviana.