Pasar de Servicio Integral de Mantenimiento a Pack de Servicios Básicos

[k_li_k3]

Buenas tardes,

Quisiera canviar del Servicio Integral de Mantenimiento que tengo contratado actualmente y que ya no se oferta, al Pack de Servicios Básicos que contempla más posibilidades a menor coste.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @k_li_k3

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[k_li_k3]

Datos solicitados enviados.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @k_li_k3

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @k_li_k3

Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu caso.

Saludos

Pilar

[k_li_k3]

Buenos días,

Muchas gracias, permanezco a la espera de la finalización de los trámites del cambio a fin de verificar su funcionamiento antes del cierre definitivo de la solicitud.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo.

El cambio ya esta completado y las gestiones finalizadas.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar

[k_li_k3]

Buenas tardes,

Efectivamente, el servicio ya está activado, verificada la identificación de llamadas que era el apartado que más precisaba.

Por mi parte ya podéis dar por cerrado el hilo. 

Saludos. 

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Gracias por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar