Resuelto
Portar linea a Movistar de una persona fallecida
Hola,
Tengo un familiar mayor que tiene el Movistar Fusión que incluye una segunda línea de móvil gratis a 0 ctm/min y 200 MB. Línea que ni hace servir ni tiene dada de alta con ningún número.
Su esposa acaba de fallecer. Ella tenía su número de teléfono móvil en otra compañía de contrato.
Ahora a él le gustaría mantener el número de ella, pero sin seguir pagando la tarifa de contrato de la otra compañía, con lo cual hemos pensado en portar ese número a Movistar y hacerlo servir cómo esa segunda línea que ofrece M. Fusión.
Sin embargo al haber fallecido el titular no sabemos los pasos a dar para portar su número e incorporarlo como segunda línea del Fusión que está a nombre de su marido.
Gracias por la ayuda.
Tengo un familiar mayor que tiene el Movistar Fusión que incluye una segunda línea de móvil gratis a 0 ctm/min y 200 MB. Línea que ni hace servir ni tiene dada de alta con ningún número.
Su esposa acaba de fallecer. Ella tenía su número de teléfono móvil en otra compañía de contrato.
Ahora a él le gustaría mantener el número de ella, pero sin seguir pagando la tarifa de contrato de la otra compañía, con lo cual hemos pensado en portar ese número a Movistar y hacerlo servir cómo esa segunda línea que ofrece M. Fusión.
Sin embargo al haber fallecido el titular no sabemos los pasos a dar para portar su número e incorporarlo como segunda línea del Fusión que está a nombre de su marido.
Gracias por la ayuda.
Hola movirafa
Te hemos realizado la portabilidad de la línea móvil y la hemos incluido como segunda línea de fusión como nos has solicitado. Tardará unas 24 horas en hacerse efectiva. Como te hemos indicado tienes que realizar la recogida de la sim en tienda Movistar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
