Buenas tardes.
No puedo acceder a mi área privada, ni recuperar contraseña, ni acceder a la app mi movistar en mi móvil, Entorno web tampoco (suelo consultar mis facturas). Me pueden dar una solución? ni con DNI ni con móvil.. imposible
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Gracias
Hola jchos
No hemos recibido noticias tuyas en estos días. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Marcela
Hola jchos
Seguimos a la espera de que nos indiques si has podido acceder a tu área privada.
Saludos
Pilar
Hola jchos
Te informamos que hemos editado tu post al contener datos de carácter personal en público.
¿Qué error te aparece cuando intentas acceder a tu área privada o cuando intentas recuperar la contraseña?
Prueba a acceder desde otro navegador, borrar cookies e historial de navegación.
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
