Promo Cine

[Mohawkss]

Hola, buenas tardes.

Antes de nada, disculpas si este hilo no va aquí y debería estar en otro lado.

Hace unas semanas, nos llegó un sms sobre una promo de Disney+ con cine.
La cuestión es que entrando en nuestro perfil de movistar, en el apartado 'Ofertas', si que puedo llegar a ver ese anuncio/promo, pero al darle encima para ver los detalles y en caso de interesarnos activarla, no me deja hacer nada. Ni siquiera entrando en el apartado de 'Mis productos - TV - Alta y baja de contenidos'.

Me podéis ayudar o decirnos mas sobre esta promo.

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mohawkss

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mohawkss

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Mohawkss]

Perfecto, gracias Ángeles.

Un saludo 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Mohawkss

La promoción consiste en el paquete Cine con Disney+ durante 3 meses de forma gratuita. Pasado el periodo promocional, el precio pasaría a ser de 15€/mes (IVA incluido). Si estás interesad@ en su contratación, podemos gestionártelo desde la Comunidad. 

Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂

Un saludo

Margarita

[Mohawkss]

Entiendo que son 3 meses desde que se active.

Si es así, me lo podéis activar por favor.

Gracias, un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Mohawkss

Sí, efectivamente, tres meses a partir de la fecha de activación. Vamos a gestionártelo y volvemos a contactar contigo lo antes posible.

Un saludo

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Mohawkss

Disculpa, queremos realizarte una aclaración antes de gestionártelo. El paquete Cine con Disney+ tiene un precio oficial de 15€/mes (IVA incluido) pero, a partir del 13/01/2023 por un cambio en las condiciones, pasaría a ser de 16€/mes (IVA incluido). Este último importe sería el que abonarías una vez transcurra el periodo gratuito.

Quedamos a la espera de tu conformidad para realizar los trámites oportunos. 

Un saludo

Margarita

[Mohawkss]

Perfecto, gracias por la aclaración.

[Comercial_movistar]

Hola @Mohawkss

Te hemos informado, por mensaje privado, de la gestión llevada a cabo.

Un saludo

Ángeles

[Mohawkss]

Genial, miro ahora.

Gracias

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @Mohawkss

Muchas gracias a ti, por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

No dudes, en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles