Buenas noches.   Desde el pasado viernes día 6 de diciembre, nos quedamos sin servicio y a día de hoy así seguimos, sin nada. Ni TV, teléfono ni internet.   Llamamos al 1002 y solo nos sale un grabación conforme hay un problema en la red y por temas "climatologícas" (Me rio yo) y no nos dan opción a hablar con ningún teleoperador.   Y esto no es unicamente en nuestro domicilio ya que afecta a todos los vecinos que tenemos fibra, en esta zona por lo menos (Es un pueblo)   Es que ni sabemos el motivo, no sabemos si algún problema exterior o problema vuestro, no sabemos nada (con la locución del 1002, nos quedamos como estabamos) y ni siquiera nos dan explicaciones como es debidamente.   Por favor, nos podeis indicar que es lo que pasa y si hay una previsión de reestablecimiento Y si por lo menos estos días no pasaran a la factura.   Gracias, un saludo. ... Mostrar más