Quitar Netflix de miMovistar. 2ª parte

[miguelan]

Hola.

Hace unos dia abri este hilo

https://comunidad.movistar.es/t5/miMovistar/Quitar-Netflix-de-mi-Movistar/m-p/4908629#M476032

En él se me decía que se podía dar de baja Nétflix sin perder el descuento, pues bien, no es asi.

He consultado por otros medios y me dicen que no es posible, que al separar el paquete se pierde la promo, y por aqui se me dijo que si se podía.

Esto que fué, desconocimiento, no lo se, pero no se puede.

Saludos.

[Antena-KAT]

Hola,

Es correcto, si modificas algo de un pack promocionado el descuento se pierde. Se debería aplicar la promoción de nuevo, entiendo que es un descuento del 50% de retenciones?.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @miguelan 

Para informarte correctamente, vamos a ponernos en ello y tras consultar en el sistema, nos ponemos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @miguelan 

Te informamos que sí es posible dar de baja Netflix manteniendo la promoción actual del 50% y paquete Ficción con Disney+. También te hemos informado que se recalcula la cuota de los dispositivos.

Nos comentas que quieres esperar hasta el día 27/02/2023, fecha en la que finaliza el ciclo de facturación, para realizar el cambio siempre y cuando se mantengan las condiciones que te hemos informado.

Estaremos pendientes de tu caso para informarte.

Un saludo

Marcela

[miguelan]

Hola.

Muchas gracias Marcela.

saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @miguelan 

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.  Te mantendremos informado.

Un saludo

Marcela

[miguelan]

Hola.

Esto lo damos por zanjado, despues de pensarlo bien este finde, hemos decidido continuar tal como estamos ahora.

Gracias por vuestra atención.

saludos.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @miguelan 

Tomamos nota a lo que nos dices, mantenemos tu contratación tal y como esta actualmente, no modificando nada.

Gracias a ti, por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión, que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles