Reunificación facturas

[Verocca82]

Buenos días, 

Hace un mes que pedí la reunificación de mis facturas de abril, mayo y junio después del Estado de alarma. A día de hoy no se si esta confirmado y no quisiera que me dieran de baja. 

Quien me puede ayudar? gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Verocca82

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Verocca82

Hemos revisado las facturas pendientes de abril, mayo y junio, no consta que se vaya a proceder a realizar desconexión de tus líneas (si fuera así, te llegarían los avisos indicándolo), por lo que tienen que haberte autorizado tu solicitud.

Un saludo

Toñi

[Verocca82]

Buenas tardes, 

Me sorprende vuestra respuesta,  ya que me habéis cortado Internet y el teléfono de casa. 

Menudas facilidades que dais. Nadie me ha confirmado el fraccionamiento de las facturas. 

Gracias

[Verocca82]

Buenos días, 

Alguien me puede ayudar, lo de hablar con el 1004 es de chiste. Cuelgo de aburrimiento. 

La locución me dice que esta solicitado que en tres a cinco días se pondrán en contacto conmigo y aquí sigo sin línea de Internet y teléfono

Por favor que alguien me diga algo, yo quiero pagar pero quiero Facilidades que estoy en un erte. 

Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Verocca82

Disculpa el malestar generado pero vemos que la linea y adsl está activa y funcionando. En cuanto a las facturas tienes aceptado el fraccionamiento de las mismas.

Saludos Pilar