Solicitar copia de facturas siendo excliente
En diciembre del 2020 realicé una portabilidad desde Movistar a otra compañía de una línea fija (****) y dos móviles (****** y *****) que se correspondían con un contrato de Fusión base. La portabilidad del fijo se hizo el 3 de diciembre y la de los móviles el 9 de diciembre.
Desde esas fechas se nos han cargado dos facturas: una de 67,42€ con fecha de cargo el 28-12-2020 y otra de 4,02€ y fecha de cargo el 25-01-2021.
He intentado acceder a dichas facturas desde la aplicación Mi Movistar, pero recibo el mensaje de que ya no estoy dado de alta.
Agradecería que alguien me informe de cómo y dónde puedo contactar con Movistar para que me remitan copia de las facturas antes mencionadas para aclarar los conceptos que incluyen.
[***editado por motivos de seguridad***]
