Tramitación de cambio de domicilio.

[fanog]

Buenos días!

La semana pasada solicité de nuevo el cambio de domicilio de mi línea Fusion mediante el formulario de la web (llevo ya un par de semanas dando vueltas (1004, cau para la baja del pago compartido , otra vez 1004...))

No he recibido ningún tipo de notificación de la solicitud web y me mudo a finales de la semana.

Se que tenéis hasta 25 días de plazo máximo para realizarlo  pero necesitaría que me confirmarais, por favor, si el trámite ya está en marcha y si hay algún número de pedido para hacer el seguimiento.

Muchas gracias!

[fanog]

¿Podéis, por favor, decirme en que estado se encuestra mi traslado de domicilio?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fanog,

Para poder comprobar en que estado está la solicitud que hiciste, necesitamos que nos confirmes por mensaje privado tus datos (nombre, DNI, nº de línea y un móvil de contacto).

Lamentamos las molestias.

Un saludo!

Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fanog,

Gracias por enviar tus datos, vamos a revisar tu caso y  te informamos.

Un saludo!

Leo

[fanog]

Ya que por aquí no me decís nada y llevo varios días sin línea he optado por pelear con el 1004 y finalmente he conseguido cerrar el traslado así que podéis cerrar el hilo si queréis.

[Marco.A-Movistar]

Hola @fanog

Te pido disculpas por la demora en poder ponernos en contacto contigo, me alegro que lo tengas ya resuelto.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!