alta en Yomvi

[damarvi]

DATOS:
Código de pedido: 251055918999, Con fecha 2018 - 09 – 26, Orden consolidada de 2018-10-05;

EXPOSICIÓN:

En su día pedí modificación de contrato. Duo FTTH a Trio FTTH más un móvil.

EN el día de hoy ya tengo todo cumplimentado y aceptado y franqueado . Está funcionando todo pero sigue diciendo que tengo un pedido activo y no puedo activar el Multidispositivo, (yomvi),

En comercial 1004 me pasan con CAT. En CAT 1002 me dicen que soy autónomo y que contacte con ATEM 1489 Allí les sale lo mismo. Me dicen que contacte con CHAT en www.movistarplus.es/activar, Los compañeros del CHAT me dice que les sale lo mismo.

Bien que tengan el sistema montado así que no se pueda dar un servicio hasta que la orden no esté consolidada. Pero la orden está consolidada del día 5 así que tendría que poder dejar. Alguien puede ayudarme en este tema.

Quedo a la espera de su respuesta

Atentamente

D. Martínez.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @damarvi

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @damarvi,

Lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @damarvi,

Para poder gestionar el alta del servicio Movistar + en dispositivos , necesitamos que nos informes en privado el email al que lo quieres asociar ( será el usuario)

Quedamos pendientes de respuesta para gestionarlo.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @damarvi

Seguimos a la espera de que nos facilites por privado la dirección de correo electronico, a la que tengas acceso, para poder gestionarte el registro de Movistar+ en dispositivos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[damarvi]

Ya esta solucionado.
Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @damarvi

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar