El pasado 19/7 solicité en una llamada al 1004 un cambio en el paquete fusion contratado.
Todo esta registrado como pedido CO190731RDJFYG
Escribo para consultar el estado pues en el 1004 me dijeron que estaría en 2 horas y han pasado días.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Serxipc,
Para poder consultar el estado de tu pedido necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Serxipc,
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Serxipc
Tras la gestión que realizamos y te indicamos el martes por privado, hemos comprobado que el pedido está finalizado y consta activo el paquete en tu contrato.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Cristina
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