cambio fusion sin consentimiento

[toret79]

Ayer 11-01-19 nos encontramos con que no aparecian los canales de
futbol, entre otros, que habiamos contratado con el paquete selección.
Llamamos para ver si habia

algun problema técnico y nos dijeron que el dia 10-01-19 habiamos
cambiado la seleccion por fusión base. Dijimos que nosotros (solo
somos dos personas en casa) no

habiamos hecho nada y que nos lo dejaran como estaba. Una persona (con
muy malos modos) nos dijo que lo cambiaba pero que perdiamos la
promocion de 3 meses a

65 euros y que le daba igual lo que dijeramos. Insistimos en que no
habiamos pedido ningun cambio (comprenderan que no tiene sentido,
cancelar la oferta para luego

llamar para pagar más...) y que nos dijera quien habia pedido ese
cambio ya que graban todo y piden todos los datos y dijo que no iba a
mirar nada, que habia sido yo o

quien fuera pero habiamos sido nosotros. Rogamos revisen esto y nos
devuelvan los meses de promocion o abonen lo correspondiente

[Comercial.Global-movistar]

Hola toret79, 

Pásanos por privado tus datos y vemos que podemos hacer. 

Un saludo Esmeralda .

[toret79]

Gracias, a traves del canal de twitter parece ser que lo han arreglado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @toret79

Me alegro para cualquier consulta nos tienes aquí.

Un saludo

Arancha