miMovistar no puedo realizar cambios online
Hola.
Tanto mi madre como yo nos hemos cambiado de fusión a miMovistar, tuvimos que hacerlo en el 1004 porque en la web no se podía.
El caso es que ya en miMovistar tampoco nos deja hacer ningún cambio de producto de forma online en la web y siempre nos remite a llamar a un 900. Antes en fusión no había ningún problema en cambiar de productos pero ahora en miMovistar es imposible. No sé si es un error general de la nueva web y necesita tiempo para que funcione o es un problema en nuestros casos, por lo que pido que intenten dar solución.
Saludos.
Actualmente no está operativa la posibilidad de realizar cambios en la contratación a través de Mi Movistar (web/app). Si podemos ayudaros desde aquí con alguna gestión, no dudéis en comentárnoslo.
Sentimos las molestias que todo esto os pueda estar ocasionando.
Un saludo
Margarita
