velocidad casi nula con movistar fusion

[quinero]

contraté movistar fusion hace tres semanas y tengo una velocidad ridícula e inservible de menos de medio mega. me han enviado un ténico dos veces , primero me cambió el router y después dijo que era problema exterior, y yo sigo sin poder utilizar el servicio, pido que alguien me ayude, gracias

[cohone]

Me ha pasado lo mismo, y eso que yo ni llegué a contratar fusion, ya que cancelé el alta.

También me ha dicho que es algo externo, que tiene que avisa a "la central", tiene ojaldres..

Y eso que contratar fusión es "solo un cambio administrativo"

[Casilda-Movistar]

Hola @quinero:

Movistar fusión se comercializa con la velocidad de hasta 10Mb. pero la velocidad que llegue al cliente depende de la cobertura real que tengas.

¿Cuanta velocidad te llegaba antes? Porque en principio no tiene que haber ningún cambio.

sl2