No tengo tu router, pero echando un vistazo rápido veo dos tipos de interface de acceso, uno "capado" y otro en el puerto 8000 (http://192.168.1.1:8000) más avanzado, ¿seguro que ahí no te viene nada de sra y bitswitch? échale un vistazo, por probar (en el mío viene en el apartado DSL) ... Mostrar más

Si el servicio de fusión lo has solicitado telefonicamente o por internet (no en una tienda física), mira a ver si estás amparado en el art. 44 de la Ley de ordenación del comercio minorista, donde tienes 7 días hábiles (30 si no se te ha informado de que tienes 7 :-P) para devolver el producto sin necesidad de ni siquiera justificar la devolución, solo con querer devolverlo.   Esto es válido para todo tipo de compras realizadas por internet o por teléfono.     Y, por supuesto, si crees que en tu caso se aplica este artículo, hazlo por medio de la web www.usuariosteleco.es , poniendo una reclamación para que quede contancia la fecha en la que has solicitado la devolución. Solo necesitas tener el dni-e (lo activas en una máquina de la comisaría donde los dan) y un lecto de dni-e por 10 o 12€ ... Mostrar más

Yo pediría la devolución ¿de verdad te pusieron una tareta de red? muy viejo tiene que ser tu ordenador para no tener una tarjeta de red integrada... revisalo ... Mostrar más

En tu caso lo mejor es poner una reclamación en la web http://www.usuariosteleco.es, para que quede constancia oficial de tu problema y que luego, al menos, no presuman que son los que menos reclamaciones tienen...   Solo necesitas el dni electrónico en vigor y un lector de tarjetas dni-e. Si tienes todo esto en 5 minutos lo tienes.   PD. Solicitar al 1004 una reclamación en consumo es como si se lo pidieras a una pared.   Saludos ... Mostrar más

Me ha pasado lo mismo, y eso que yo ni llegué a contratar fusion, ya que cancelé el alta.   También me ha dicho que es algo externo, que tiene que avisa a "la central", tiene ojaldres..   Y eso que contratar fusión es "solo un cambio administrativo"     ... Mostrar más

NO entiendo qué configuraciones haces para "poner el TCP/IP" a 6 MB, pero yo siempre me he fiado del sincronismo del router, que dependiendo del router te dice el máximo al que podría ir la línea y el real al que sincroniza.   El mejor test es una descarga directa desde un servidor rápido, por ejemplo, alguna imagen de dvd de algún linux, como ubuntu o debian y ver si te descarga a 500 o 600KB, porque eso de que TODOS los test del mundo se han puerto de acuerdo   para fallar a la vez suena a la típoca excusa barata típica del 1004 (aquí iba un emoticono, pero son tan feos que mejor no pongo ninguno)     Hay alguna opciones en algunos routers que podrían mejorar la conexión, como hablitar el Seamless Rate Adaptation (SRA), pero no se si tu DSLAN y/o router lo soportan   Saludos ... Mostrar más

Cómo va el tema de la bajada a traición a los 10Mb, se le ha solucionado a alguno? ... Mostrar más

Además es un documento oficial, y una prueba de tu reclamación, nadie podrá decir que no lo has reclamado. esto es un foro, no tiene valor legal nada de lo que te digan o prometan aquí, ni en facebook... y en el 1004... pues no se...como no grabes la conversación...   Y no te fies del 1004, que aunque pidas 10 veces que quieres poner una reclamacion en consumo, ellos harán oidos sordos y te pondrán una interna de movistar.   Lo dicho, si hay pasta por medio, lo mejor y más rápido es reclamación en consumo. ... Mostrar más

Pues el ministerio de industria es el que gestiona las reclamaciones y el que hace valer tus derechos. Yo, la verdad es que solo he puesto dos reclamaciones en consumo, una a vodafone, que, aunque me solucionaron el problema, jamás se pusieron en contacto conmigo y me cerraron a los 6 meses la reclamación a mi favor.   Y una a movistar, que aquí si se han volcado algo más y no me han puesto ningún problema para cancelar el contrato de fusión por incumplimiento de oferta.   Está claro, que a movistar le interesa seguir siendo de los isp que menos reclamaciones tienen, aunque sea para darse publicidad.   ... Mostrar más