pepeline escribió: indeair escribió: Buenos días.   He seguido todos los pasos para darme de alta en movistar fusión: 1.- Cambiar de titular el fijo (tenía 3 líneas de móvil a mi nombre) pero la fija a nobre de mi mujer. 2.- Me han llamado desde la web, leído una serie de parrafadas a las que he dicho que sí a todo. 3.- He hablado con el 1004 y también les he dicho que sí a todo, penalizaciones, condiciones etc.   Bien, desde el día 4  llevo esperando a tener movistar fusión. Mi último número de reclamación es 8317203   A ver si alguién me puede ayudar, porque ya no sé que hacer. Bueno sí lo sé...pero es que llevo desde el 96 con movistar y les tengo cariño.   Un saludo.   Eduardo Como has dicho que si a todo, y seguramente todo esta grabado si no te lo han hecho y teniendo el número de reclamación, no tienes problema. Con lo cual disfrutalo y cuando venga el recibo, si es superior a 49,90 + IVA, reclamalo citando la RK 8317203 por que te devolverían la diferencia.   Muchas gracias por tu ayuda. Ten por seguro que reclamaré....lo que haga falta.   Un saludo. ... Mostrar más

kora876 escribió: Enhorabuena indeair,  nada menos que siete dias has estado como mosca cojonera, dicho esto con tono cariñoso hacia ti, para conseguir un servicio que tienes que pagarlo, si por lo menos nos lo regalaran entenderia la tardanza, la dejadez, y el pasotismo de movistar hacia sus clientes, A mi me pasa casi lo mismo desde el dia 02/10/12 que solicite el alta en el servicio, despues de poner una reclamacion, (SE714859) me llaman hoy al movil diciendome que desde hoy el movil tiene "la fusion", el fijo sera despues de 20/10/12, y si mivelocidad  en el adsl bajar (yo tenia contratada 1o mg) que vuelva a llamar. BOCHORNOSO P.D. Eso si, ME HAN NOmBRADO CINTURON VERDE EN ESTA COMUNIDAD,  y eso del cintuton verde  "que e lo que e" como decimos aqui en mi tierra. CONTESTANDOME A MI MISMO "leche menea"   CUANDO VOY A TENER EL SERVICIO COMPLETO!!!!!!   grrrr   iNDEAIR TU ESTARAS HARTITO  Yo estoy hasta los güainos bajos, (por si no sabeis lo que son lo forma 2 y los ponen las gallinas. Hola:   Es cierto que he tardado varios días. Al final se trataba de ver cuánto duraba el proceso y cuáles eran las dificultades que iban surgiendo y te/os aseguro que han sido de todo tipo.   Por cierto, en mi tierra dicen que "quién no llora, no mama".   Saludos. ... Mostrar más

TaniaN-movistar escribió: Hola @indeair     Me alegro de que ya lo tengas gestionado en las líneas móviles y fija. En esta última, la activación no se realiaza al momento como en las líneas móviles, sino que puede tardar unos días. En tu caso, ya figura solicitado el servicio por lo que como mucho el día 20 ya va a constar activado. Si te parece bien, dentro de unos días lo miramos y te lo confirmo.     Un saludo Ya te lo confirmo yo: está activada. O al menos eso dice en movistar.es en mi línea fija   y...parece que funciona todo. No quepo en mí de gozo!!!!   Cómo he mencionado en el hilo, voy a elaborar un p equeño tutorial  sobre el desarrollo de los actontecimientos...pero ya avanzo que la resolución ha llegado a través de esta cominudad, no de otros canales.   Gracias Tania, a tí y atu compañera que me ha llamado. Habéis sido las únicas que habéis CUMPLIDO lo que dijistéis. Fíjate que fácil es contentarme...   Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes:   Me han llamado hace 15 minutos y parece que ya han conseguido fusionar todo. Estoy preparando un recopilatorio de todas las peripecias, problemas y pasos dado. Por si ayuda al resto de la comunidad.   Saludos. ... Mostrar más

Buenos días:   Estoy en la siguiente situación:   alta fusión desde el día 12 en línea móvil principal. Sin dar de alta en fusión en la línea fija y las otras dos líneas adicionales.   Ya sé que España (entiéndase por España lo que proceda en cada caso) se para en el puente, pero algunos seguimos activos.   Me estaba llevando el tema la moderadora Tania que supongo que aún no ha vuelto y otra compañera que dijo que me llamaría...pero no lo ha hecho.   Cómo dice el título del hilo: ESTOY HARTO. ... Mostrar más

Pues como no espabilen...con el cabreo que tenemos algunos con movistar y su "fusión fría" lo llevan claro. ... Mostrar más

Linea fija: NO FUSIÓN   Línea móvil principal: SI FUSIÓN Línea móvil adicional 1: NO FUSIÓN Línea móvil adicional 2: NO FUSIÓN     SIN COMENTARIOS. ... Mostrar más

Situación actual:   Fusionado en la línea móvil principal.   No fusionado en el fijo ni en las otras dos líneas móviles.   Peleando para que no quiten las tarifas actuales en el fijo y los otros dos móviles antes de la fusión.   Posibilidad de arreglarlo antes del fin del puente: escasas.   Un saludo. ... Mostrar más

pepeline escribió: Cuando hiciste la petición de Movistar fusión, lo normal es que te hubieran hecho todo, pero por lo visto la linea fija tienes dudas si esta ya hecho., eso es normal, a mi también me paso.  Cuando llamastes al Col-Center (1004-900101010), la parte móvil va super rapido, de hecho te enviaron un SMS, confirmando el cambio. Ellos luego intentan pasar la orden a Movistar fijo. Puede que les haya llegado ya la petición y este cursada ya la orden, pero también puede ser que no. Ante la duda vuelve a llamar al 1004 y cuando salga la máquina de voz, das el número fijo y das el motivo ALTA DE LINEA, es la manera más sencilla para que te pasen con un operador.   ¡Suerte! Hombre.... del fijo supongo que estará activado, más que nada porque para fusionarse hacen falta al menos dos líneas...creo   de las otras dos líneas móviles, lo tengo claro que no porque no han llegado los sms y porque al entrar en mi movistar siguen apareciendo con el anterior contrato y en la principal pone fusión.   Seguiremos informando que ya estoy cerca!!! ... Mostrar más

Gracias por la información. ... Mostrar más