Hola
Explico aquí el problema encontrado para que quede la información para otros usuarios.
En este caso el servicio contratado es "ADSL hasta 10 M" pero eso no significa 10 Megas, sino que la máxima velocidad para ese tipo de contrato son 10 M. Es decir es un código comercial, no tecnológico.
La velocidad real está limitada por factores que afectan a la linea como atenuación, ruido, etc. y en el caso de este cliente solo dan para 3 M. Y con 3 M de velocidad es imposible contratar el servicio de TV ya que no hay suficiente capacidad.
Saludos, Gabriel
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